《鄄城縣縣公共交通滿意度調(diào)查反饋結(jié)果》

一、總體滿意度

調(diào)查結(jié)果顯示，鄄城縣縣公共交通的總體滿意度為70%。這表明公眾對本縣公共交通服務(wù)的整體態(tài)度處于中上等水平，雖有一定認可，但仍存在較大提升空間。

二、優(yōu)點

1. 線路覆蓋

部分居民認為本縣公交線路在主要城區(qū)的覆蓋較為廣泛，能夠滿足日常出行到工作地點、學(xué)校和商業(yè)中心的基本需求。約70%的受訪者對公交線路覆蓋表示滿意或非常滿意。

2. 票價合理性

大部分乘客認可當(dāng)前的公交票價設(shè)置，認為其在可承受范圍內(nèi)。約80%的調(diào)查對象覺得本縣公交票價較為合理，體現(xiàn)了公共交通的公益屬性。

三、不足

1. 準點率

公交準點率是本次調(diào)查中反映較為突出的問題，僅30%的受訪者認為公交能夠準點到達。不準點的情況時常發(fā)生，給居民的出行計劃帶來不便，尤其是對于需要按時上下班、上學(xué)的人群影響較大。

2. 站點設(shè)施

近50%的受訪者指出公交站點設(shè)施存在缺陷。部分站點沒有遮雨棚、候車座椅損壞未及時修理，站牌信息更新不及時等，這些問題降低了乘客的候車體驗。